Tanto el reembolso MOR-EV Used como el sumador de reembolsos MOR-EV+ requieren que los clientes precalifiquen a través de una solicitud en línea para verificar si cumplen con los requisitos de elegibilidad . Una vez que un cliente recibe la aprobación previa, puede presentar su comprobante de precalificación aprobado por correo electrónico en un concesionario participante para recibir el reembolso de MOR-EV usado y/o el sumador de reembolsos de MOR-EV+. Los concesionarios pueden confirmar la validez de la precalificación a través de su cuenta de concesionario dentro del portal de aplicaciones.
Si un cliente no puede proporcionar un número de identificación de comprobante de precalificación válido (incluido en el correo electrónico de aprobación de precalificación), no podrá recibir el reembolso de MOR-EV usado y/o el reembolso de MOR-EV+ en el punto de venta.