Los solicitantes que ya hayan recibido un reembolso de MOR-EV después de la compra o en el punto de venta a través de un concesionario participante y quieran solicitar el reembolso de intercambio de MOR-EV de forma retroactiva, deben seguir los pasos a continuación:
Solicitantes que hayan solicitado un reembolso MOR-EV Estándar, Usado o MOR-EV+ después de la compra:
- El solicitante debe esperar hasta que se haya pagado su solicitud original antes de solicitar un reembolso de intercambio.
- Una vez que el solicitante haya recibido una notificación por correo electrónico de que su cheque de reembolso ha sido enviado por correo o que el estado de la solicitud en su panel de control haya cambiado a "Pagado", el solicitante debe comunicarse con el Administrador del programa por teléfono o correo electrónico para solicitar que se abra nuevamente su solicitud original. agregue el reembolso por intercambio.
- Una vez que se haya reabierto la solicitud, el solicitante debe iniciar sesión en su cuenta en línea existente, cargar los documentos requeridos para el reembolso de intercambio y enviar la solicitud.
Solicitantes que precalificaron y recibieron un reembolso MOR-EV Usado o MOR-EV+ en el punto de venta:
- Los solicitantes deben esperar hasta que se haya pagado la solicitud original presentada por su concesionario antes de solicitar un reembolso por intercambio.
- Una vez que se haya pagado al concesionario, se enviará una notificación por correo electrónico al solicitante invitándolo a participar en la encuesta del programa MOR-EV. En este punto, el solicitante debe comunicarse con el Administrador del programa por teléfono o correo electrónico para solicitar que se abra nuevamente su solicitud de precalificación original para agregar el reembolso de intercambio.
- Una vez que se haya reabierto la solicitud, el solicitante debe iniciar sesión en su cuenta en línea existente, cargar los documentos requeridos para el reembolso de intercambio y enviar la solicitud.
Solicitantes que hayan recibido un reembolso MOR-EV Estándar en el punto de venta:
- El solicitante debe esperar hasta que se haya pagado la solicitud original presentada por su concesionario antes de solicitar un reembolso por intercambio.
- Una vez que se haya pagado al concesionario, se enviará una notificación por correo electrónico al solicitante invitándolo a participar en la encuesta del programa MOR-EV. En este punto, el solicitante debe comunicarse con el Administrador del programa por teléfono o correo electrónico para solicitar una solicitud de intercambio.
- Una vez abierta la solicitud, el solicitante debe crear una cuenta en línea a través de https://apply.mor-ev.org utilizando la misma dirección de correo electrónico y número de licencia de conducir que se le proporcionó al concesionario para la solicitud en el punto de venta. Luego, el solicitante debe iniciar sesión en su nueva cuenta en línea, cargar los documentos requeridos para el reembolso de intercambio y enviar la solicitud.
Tenga en cuenta: si la transacción del vehículo elegible se produjo entre el 8 de agosto de 2023 y el 6 de diciembre de 2023, los solicitantes tienen 90 días a partir de la fecha de lanzamiento del intercambio MOR-EV para presentar la solicitud, o hasta el 5 de marzo de 2024. Después de estos 90 días iniciales transcurrido el período de días, los reembolsos deben reclamarse dentro de los 90 días calendario posteriores a la fecha de compra o arrendamiento.