El Departamento de Recursos Energéticos (DOER) considera las apelaciones a la denegación de una solicitud de reembolso caso por caso. Para solicitar que el DOER considere una apelación, el distribuidor o consumidor debe contactar a MOR-EV@energycenter.org dentro de los 90 días calendario posteriores a la fecha de la denegación de la solicitud. La apelación debe incluir todos los hechos que la fundamentan. Las apelaciones presentadas más de 90 días después de la denegación de la solicitud no serán elegibles para revisión ni consideración.
El hecho de que un concesionario no informe a un consumidor sobre el programa MOR-EV o que un concesionario proporcione información falsa o incorrecta a un consumidor no es apelable ante MOR-EV.
Se denegarán las apelaciones por compras o arrendamientos de vehículos que superen el precio máximo. Si la única base para la apelación es que el solicitante no cumple con las normas y requisitos del programa establecidos en la Guía MOR-EV, se denegará la apelación.
En los casos en que no se cumplió el período de solicitud inicial de 90 días, las apelaciones se pueden considerar no más de seis (6) meses después de la fecha de compra o arrendamiento del vehículo elegible.