El Departamento de Recursos Energéticos (DOER) considera las apelaciones a la denegación de una solicitud de reembolso caso por caso. Para solicitar que el DOER considere una apelación, un distribuidor o consumidor debe comunicarse con MOR-EV@energycenter.org dentro de los 90 días calendario posteriores a la fecha de denegación de la solicitud. La apelación debe incluir todos los hechos que forman la base de la apelación. Las apelaciones presentadas más de 90 días después de la denegación de la solicitud no serán elegibles para revisión y consideración.
El hecho de que un distribuidor no informe a un consumidor sobre el programa MOR-EV o la provisión de información falsa o incorrecta de un distribuidor a un consumidor no es apelable ante MOR-EV.
Se denegarán las apelaciones por compras o arrendamientos de vehículos que excedan el precio máximo. Si la única base para la apelación es que el Solicitante no está de acuerdo con las reglas y los requisitos del programa establecidos en las Directrices MOR-EV, la apelación será denegada.
En los casos en los que se perdió la ventana de solicitud inicial de 90 días, las apelaciones pueden considerarse no más de seis (6) meses después de la fecha de compra o arrendamiento del vehículo elegible.