Tôi có thể khiếu nại việc từ chối đơn xin giảm giá của mình không?

Bộ Tài nguyên Năng lượng (DOER) xem xét kháng cáo đối với việc từ chối đơn xin giảm giá trên cơ sở từng trường hợp. Để yêu cầu DOER xem xét kháng cáo, đại lý hoặc người tiêu dùng phải liên hệ với MOR-EV@energycenter.org trong vòng 90 ngày theo lịch kể từ ngày đơn đăng ký bị từ chối. Kháng cáo phải bao gồm tất cả các sự kiện tạo thành cơ sở cho kháng cáo. Bất kỳ khiếu nại nào được gửi hơn 90 ngày sau khi đơn đăng ký bị từ chối sẽ không đủ điều kiện để xem xét và cân nhắc.

Việc đại lý không tư vấn cho người tiêu dùng về chương trình MOR-EV hoặc việc đại lý cung cấp thông tin sai lệch hoặc không chính xác cho người tiêu dùng sẽ không thể khiếu nại MOR-EV.

Khiếu nại mua hoặc thuê xe vượt quá mức giá tối đa sẽ bị từ chối. Nếu cơ sở duy nhất để kháng cáo là Người đăng ký không đồng ý với các quy tắc và yêu cầu của chương trình như được quy định trong Nguyên tắc MOR-EV, thì kháng cáo sẽ bị từ chối.

Trong trường hợp thời hạn đăng ký 90 ngày đầu tiên bị bỏ lỡ, khiếu nại có thể được xem xét không quá sáu (6) tháng kể từ ngày mua hoặc thuê phương tiện đủ điều kiện.

Danh mục câu hỏi thường gặp
Quy trình nộp đơn & Đủ điều kiện