O Departamento de Recursos Energéticos (DOER) considera os recursos para a negação de um pedido de desconto caso a caso. Para solicitar que o DOER considere um recurso, um revendedor ou consumidor deve entrar em contato com MOR-EV@energycenter.org dentro de 90 dias corridos a partir da data da recusa do pedido. O recurso deve incluir todos os fatos que formam a base para o recurso. Quaisquer recursos apresentados mais de 90 dias após a recusa do pedido não serão elegíveis para revisão e consideração.
A falha de um revendedor em avisar um consumidor sobre o programa MOR-EV ou o fornecimento de informações falsas ou incorretas de um revendedor a um consumidor não é passível de apelação ao MOR-EV.
Apelações para compras ou locações de veículos que excedam o limite máximo de preço serão negadas. Se a única base para o recurso for que o Solicitante discorda das regras e requisitos do programa conforme estabelecido na Diretriz MOR-EV, o recurso será negado.
Nos casos em que a janela inicial de solicitação de 90 dias foi perdida, as apelações podem ser consideradas até seis (6) meses após a data de compra ou locação do veículo qualificado.